OK123 coi trọng quyền riêng tư của từng thành viên. Chính sách này giải thích rõ ràng bằng tiếng Việt về cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn – không vòng vo, không ngôn ngữ pháp lý khó hiểu.
Từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến mỗi giao dịch, dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ bằng nhiều lớp bảo mật kết hợp.
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ OK123 được mã hóa bằng SSL 256-bit – cùng chuẩn mà các ngân hàng lớn tại Việt Nam đang áp dụng.
Thông tin cá nhân được lưu trữ trên máy chủ đạt chuẩn ISO 27001, tách biệt khỏi dữ liệu giao dịch và được sao lưu định kỳ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau.
Chỉ nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của bạn, và mỗi lần truy cập đều được ghi lại trong nhật ký hệ thống.
OK123 cam kết tuyệt đối không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.
Tính năng 2FA giúp bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Chúng tôi khuyến khích tất cả thành viên kích hoạt ngay.
Nếu phát hiện bất kỳ vi phạm dữ liệu nào ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, OK123 sẽ thông báo qua email trong vòng 72 giờ theo đúng quy định quốc tế.
Tóm tắt ngắn gọn: OK123 thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ, bảo vệ tài khoản của bạn và tuân thủ pháp luật. Chúng tôi không bán thông tin của bạn. Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu bất cứ lúc nào.
Để cung cấp dịch vụ cá cược thể thao và casino trực tuyến chất lượng cao, OK123 cần thu thập một số thông tin cá nhân từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết – không hơn, không kém.
Lưu ý: OK123 không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu tài khoản ngân hàng, mã OTP hay thông tin thẻ tín dụng đầy đủ qua bất kỳ kênh nào. Nếu ai đó nhân danh OK123 yêu cầu các thông tin này, hãy báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ.
OK123 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
| Mục đích | Dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Thông tin đăng ký | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính & tuổi (KYC) | Giấy tờ tùy thân, selfie | Tuân thủ pháp luật |
| Xử lý nạp tiền & rút tiền | Thông tin thanh toán | Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận & rửa tiền | IP, hành vi, giao dịch | Lợi ích hợp pháp |
| Hỗ trợ khách hàng | Lịch sử liên hệ, tài khoản | Thực hiện hợp đồng |
| Gửi thông báo khuyến mãi | Email, số điện thoại | Có sự đồng ý |
| Phân tích & cải thiện dịch vụ | Dữ liệu hành vi ẩn danh | Lợi ích hợp pháp |
| Tuân thủ yêu cầu cơ quan nhà nước | Theo yêu cầu cụ thể | Nghĩa vụ pháp lý |
Nếu bạn không muốn nhận thông báo khuyến mãi, bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào bằng cách nhấn vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối mỗi email hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ OK123.
OK123 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số dữ liệu với các đối tác đã được thẩm định kỹ lưỡng trong các trường hợp sau:
Các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật như xử lý thanh toán, lưu trữ đám mây, nhà cung cấp trò chơi casino và công cụ phân tích. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu của bạn để thực hiện nhiệm vụ được giao và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với OK123.
OK123 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp, bao gồm yêu cầu điều tra phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT). Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp tối thiểu thông tin cần thiết theo đúng yêu cầu.
Trong trường hợp OK123 thực hiện sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước ít nhất 30 ngày và đảm bảo bên tiếp nhận tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.
Cam kết rõ ràng: OK123 không bao giờ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các mạng quảng cáo bên ngoài, công ty môi giới dữ liệu hay bất kỳ tổ chức nào nhằm mục đích marketing của bên thứ ba.
OK123 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để mang đến trải nghiệm sử dụng tốt hơn, duy trì bảo mật và hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng quản lý cookie của OK123. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và bảo mật tài khoản của bạn.
OK123 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn trước các mối đe dọa từ bên ngoài lẫn bên trong:
Trách nhiệm của bạn: Bảo mật dữ liệu là nỗ lực từ hai phía. OK123 khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh không dùng lại cho nhiều tài khoản, kích hoạt xác thực 2FA và không đăng nhập trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không tin cậy.
OK123 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật hiện hành. Dưới đây là khung thời gian lưu trữ cho từng loại dữ liệu:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Trong thời gian tài khoản tồn tại + 5 năm | Yêu cầu pháp lý AML |
| Hồ sơ KYC (giấy tờ tùy thân) | 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản | Tuân thủ quy định tài chính |
| Lịch sử giao dịch | 5 năm | Nghĩa vụ thuế và pháp lý |
| Lịch sử cược | 3 năm | Giải quyết tranh chấp |
| Nhật ký đăng nhập & IP | 12 tháng | Bảo mật & chống gian lận |
| Nội dung hỗ trợ khách hàng | 3 năm | Chất lượng dịch vụ |
| Cookie phân tích | 13 tháng kể từ lần truy cập cuối | Phân tích hành vi |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy vết. Quá trình này diễn ra tự động theo lịch định kỳ và được kiểm tra bởi đội ngũ tuân thủ nội bộ.
Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà OK123 đang lưu trữ:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Phản hồi trong vòng 30 ngày.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết, trừ dữ liệu phải giữ theo luật pháp.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét.
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu đến support@ok123.ws với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng 3 ngày làm việc và hoàn thành xử lý trong vòng 30 ngày.
Dịch vụ của OK123 không dành cho và không thu thập thông tin của bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và KYC nhằm ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập nền tảng.
Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, tài khoản liên quan sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong vòng 48 giờ. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ em đã đăng ký tài khoản, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@ok123.ws.
OK123 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến quy trình bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ OK123 sau ngày thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thật trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của OK123, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Cam kết cuối cùng: OK123 luôn đặt quyền riêng tư của bạn lên hàng đầu. Chúng tôi liên tục cải thiện quy trình bảo mật và minh bạch về cách dữ liệu được sử dụng – bởi vì sự tin tưởng của bạn là nền tảng để chúng tôi tồn tại và phát triển.
Những thắc mắc phổ biến nhất về chính sách bảo mật và quyền riêng tư mà thành viên OK123 hay hỏi.